POLÍTICA DE PRIVACIDADE – ROANNE JOIAS

Atualizado em: 01/02/2025

A Roanne Joias valoriza a privacidade e a segurança dos seus dados. Por isso, regulamentamos o uso dos serviços oferecidos no site www.roannejoias.com.br, garantindo transparência sobre a coleta, armazenamento e uso das informações dos nossos clientes.

Ao acessar e/ou se cadastrar em nosso site, você automaticamente concorda com os Termos e Condições de Uso. Caso tenha dúvidas, entre em contato com nossa central de atendimento pelo e-mail [email protected].

1. Coleta e Uso de Dados Pessoais

Para oferecer a melhor experiência de compra, coletamos e armazenamos informações como:

Nome completo
Endereço de e-mail
CPF
Endereço residencial
Telefone
Dados de pagamento (criptografados e processados por instituições financeiras parceiras)

Esses dados são utilizados para processar e completar seus pedidos, fornecer suporte ao cliente e enviar comunicações sobre produtos, serviços e promoções.

Para navegar no site, o cadastro não é obrigatório, mas algumas funcionalidades, como efetivar compras e acessar áreas exclusivas, exigem um registro.

Além disso, analisamos estatísticas de acesso para melhorar nossos produtos e serviços.

2. Segurança das Informações

A Roanne Joias adota medidas rigorosas de segurança para proteger seus dados, incluindo protocolos de criptografia e sistemas antifraude. Nenhum funcionário está autorizado a solicitar dados de segurança do seu cartão de crédito ou débito.

Se receber qualquer solicitação suspeita, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected].

3. Política de Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Eles permitem que o sistema lembre suas preferências e personalize recomendações de produtos.

Você pode ativar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

4. Uso de Dados em Redes Sociais

Se você interage com a Roanne Joias via Facebook, Instagram, WhatsApp, Telegram ou outras redes sociais, seus dados podem ser utilizados para otimizar sua experiência conosco.

Respeitamos integralmente os termos e políticas de privacidade dessas plataformas, garantindo a integridade das suas informações.

5. Compartilhamento de Informações com Terceiros

NÃO vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros.
NÃO armazenamos ou repassamos dados bancários ou de pagamento.

No entanto, algumas informações são compartilhadas com:

✔ Instituições financeiras, para processar pagamentos com segurança.
✔ Empresas de logística e transportadoras, para entrega dos produtos no endereço fornecido.
✔ Fornecedores de tecnologia, responsáveis por manter a infraestrutura do nosso site.

Todas essas empresas seguem rígidos protocolos de segurança para garantir a proteção dos seus dados.

6. Estatísticas e Análises de Dados

Monitoramos o uso do site para entender como nossos clientes interagem conosco. Isso inclui:

Registros de produtos visualizados e compras realizadas
Análise de acessos e preferências de navegação
Coleta de informações agregadas, sem identificação pessoal

Esses dados são utilizados exclusivamente para melhorar nossos produtos e serviços.

7. Alterações na Política de Privacidade

A Roanne Joias pode modificar esta política para melhor atender seus clientes. Sempre recomendamos que você consulte esta página regularmente para estar informado sobre possíveis mudanças.

Caso tenha dúvidas ou precise de suporte, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (16) 99769-0041.